Győr Szombathely Veszprém Kaposvár Pécs Budapest XI. kerület Budapest XIV. kerület Dunaharaszti Központ Dunaharaszti Telephely Kecskemét Szeged Miskolc Nyíregyháza Debrecen Székesfehérvár

ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT

 

Ügyfeleink adatainak védelme kiemelkedően fontos számunkra. Jelen szabályzatot ügyfeleink adatainak megfelelő védelme érdekében készítettük, amelyben ismertetjük online információs gyakorlatunkat.

 

1.      Általános információk   

A Sonepar Magyarország KFT. gyűjthet anonim módon információkat arról, hogy miként szokta az Ügyfél használni ezt az Internetes felületet, cookie-k és pixel tagok által. Az Sonepar Magyarország KFT. összevetheti ezeket az információkat az Ügyfél által megadott bármilyen egyéb adattal, kéréseinek és megrendeléseinek jobb teljesítése érdekében, és felhasználhatja ezeket annak érdekében, hogy átalakíthassa Internetes felületét ezzel nagyobb segítséget nyújtva Ügyfeleinek, valamint abból a célból, hogy megfelelő marketing üzeneteket küldhessen, és hogy adatbázisát naprakészen tartsa.

A cookie egy kis adat, amit az Internet-szerver küld az Internet használónak, amikor az meglátogat egy Internetes felületet. A cookie olyan különböző Internetes oldalakról tartalmaz információkat, amelyeket a felhasználó korábban meglátogatott. A Sonepar Magyarország KFT. Internetes felületei a pixel tagokat a cookie-k olvasására használja. A legtöbb felhasználó automatikusan elfogadja a cookie-kat. A böngésző opcióiban az Ügyfél ugyanakkor beállíthatja, hogy ne kapjon többet cookie-kat és ugyanígy törölheti a már meglévőket is. Habár néhány, a böngészőnek küldött cookie a Sonepar Magyarország KFT. -nek segít abban, hogy az Ügyfél rövidebb időn belül kapcsolódjon a site-ra, például emlékezteti az Ügyfelet kapcsolatának beállításaira, amikor másodszorra ad le megrendelést – ez azt jelenti, hogy az Ügyfélnek nem kell a komplett kapcsolódási folyamatot teljesítenie, feltéve, hogy beállításai nem változtak meg az előző rendelés óta. Ezen kívül, ha az Ügyfél visszautasítja a cookie-kat, a site néhány funkciója lehet, hogy nem fog megfelelően működni.

Az Ügyfél hozzájárulása alapján, a Sonepar Magyarország KFT. megoszthatja az Ügyfél által megadott adatokat belső adatfeldolgozás és adminisztrációs célból.

A Sonepar MAgyarország KFT. felhívja Ügyfelei figyelmét arra, hogy az internetes felületein elhelyezett linkekre és a szalag-hirdetésekre kattintva esetenként átkerülhetnek egy másik Internetes oldalra, ahol a Sonepar MAgyarország KFT. feltételeitől eltérő adatvédelmi szabályozás lehet érvényben. A Sonepar Magyarország KFT. ezért felhívja az oldalára látogatók figyelmét arra, hogy ezen Internetes oldalak adatvédelmi szabályairól a használat előtt tájékozódjon. Mivel a Sonepar Magyarország KFT. nem ellenőrzi a harmadik felek által gyűjtött információkat, ezért a Sonepar Magyarország KFT. az ily módon gyűjtött információkért felelősséget nem vállal.

 

2.      Weboldalak működése  

A Sonepar Magyarország Kft. által üzemeltetett és vagy működtetett összes internetes weboldalainak jelenleg egyikén sincs elhelyezve viselkedésalapú reklámozásra, felhasználói profilalkotásra alkalmas cookie, esetenként működés alapú cookie-kat alkalmazunk, melyről az oldalra látogatónkat tájékoztatjuk.

 

3.      Webáruházaink működése    

Adatainak megadásával az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy az általa adott adatokat az Sonepar Magyarország KFT. felhasználhatja az Ügyféllel folytatott kereskedelem folyamán annak érdekében, hogy az Sonepar Magyarország Kft. teljesíthesse az Ügyfél kéréseit és megrendeléseit, valamint esetenként kialakíthassa az Ügyfél személyére szabott Internet-barangolási és vásárlási gyakorlatot. 

A Sonepar Magyarország KFT. gyűjthet anonim módon információkat arról, hogy miként szokta az Ügyfél használni ezt az Internetes felületet, cookie-k és pixel tagok által. Az Sonepar Magyarország KFT. összevetheti ezeket az információkat az Ügyfél által megadott bármilyen egyéb adattal, kéréseinek és megrendeléseinek jobb teljesítése érdekében.

Az Ügyfél adatainak törlését bármikor kérheti a következő e-mail címre küldött elektronikus levélben: webshop@sonepar.hu címre küldve. Törlés igénylésekor a Sonepar Magyarország Kft. fenntartja a törlés kérésének elutasítását, ha az a webáruházainak és kereskedelmi rendszereinek működésének ellent mondó.  Ilyen például, ha egy olyan felhasználó kéri adatainak kérését a rendszerből, akinek már korábban voltak teljesített megrendelései.

 

4.      Elektronikus levelek (eDM levelek), kérdőívek, regisztrációs felületek   

A Sonepar Magyarország Kft. eDM leveleit (elektronikus hírleveleit) egy külső szolgáltató rendszerével küldi Ügyfelei részére. A rendszer a külső hírlevelekben (kivétel a rendezvények, nyereményjátékok, webshop regisztrációk) minden esetben a kettős OptIn  és a kettős OptOut folyamat szerint működik, vagyis  a feliratkozónak minden esetben egy szándék megerősítő linkre kattintva kell szándékát véglegesítenie. A Sonepar Magyarország Kft. eDM leveleinek sikerességét monitorozva (mérve), leveleinek színvonalának, megjelenésének javítása érdekében a kiküldött eDM levélben elhelyezett kódokat használ. Ilyen elhelyezett kódok a levél megnyitás, levélből átkattintás, esetenként az ügyfél levelezőkliensének megállapítsa.

Feliratkozások eDM levelekre:

A Sonepar Magyarország Kft. két csoportba sorolja eDM leveleinek címzettjeit.

a. Külső (Látogatói) címzettek: olyan magánszemélyek, akik a valamelyik weboldalunkon elhelyezett űrlap kitöltésével kerültek be a levél küldő rendszerbe. A Látogató a feliratkozáskor egy jelölőnégyzet (checkbox) bejelölésével elfogadja a Sonepar Magyarország Kft. eDM leveleinek küldési folyamatás és egyben egyértelmű engedélyt a Sonepar Magyarország Kft.-nek, hogy akciós ajánlatokat, általános információkat küldjön email címére. Ilyen esetben a Sonepar Magyarország Kft. csak a feliratkozó email címét és nevét tárolja. Ezekben a Sonepar Magyarország Kft. nem vizsgálja a címzett levelező kliensét, a kiküldött levelekben anonim módon kerül tárolásra a levélmegnyitás és levélből történő átkattintás mérése.

b.  Szerződött Partnereknek címzettjei: azok a cégek, egyéni vállalkozók (nem természetes személyek), akik a Sonepar Magyarország Kft.-vel a regisztrációt megelőzően együttműködési kereskedelmi szerződést kötöttek. Ezt követően a Sonepar Magyarország Kft. értékesítő munkatársai rögzítik a hírlevél címzettjeit eDM küldő rendszerbe, de minden esetben előzetesen telefonon és vagy személyesen egyeztetve a Partnerrel. Amikor munkatársunk a rögzítést elvégezte, a rendszer egy elektronikus levélben tájékoztatja a címzettet a rögzítésről és egy engedélyező linkre történő kattintással a címzettnek kell engedélyeznie a levelek küldését. A Sonepar Magyarország Kft. szerződött partnereinek küldött leveleiben elhelyezett különböző mérőkódokkal vizsgálja leveleinek sikerességét (levél megnyitás, levélből történő átkattintás) és leveleinek színvonalasabbá tételének érdekében, megállapítja a címzett levelező kliensének típusát.

 

Leiratkozások eDM levelekről:

A Sonepar Magyarország Kft. minden olyan eDM levélnél biztosítja címzettjei számára az adott témájú levélről történő leiratkozás lehetőségét, amely valamilyen akciós ajánlatot, kampányt, általános információt, híreket tartalmaz. Ehhez minden esetben a kiküldött eDM levél végén található úgynevezett leiratkozás linkre kell kattintania.

eDM leveleinkről történő leiratkozásnál a Sonepar Magyarország Kft. címzettjeinek viselkedésére alapozva leiratkozáskor feltételezi, hogy a címzett véleztlenül kattintott a leiratkozás gombra. Ez esetben a címzettnek szándékának megerősítéseként egy úgynevezett szándék megerősítő linkre kell kattintania. Ekkor a rendszer leiratkoztatja a címzettet, de biztosítja a címzett számára az egy kattintással történő visszairatkozást (újra aktiválást). Amennyiben a címzett a leiratkozást követően nem iratkozik vissza eDM hírlveleinkre, úgy a rendszer automatikusan és véglegesen törli a címzett adatait a rendszerből.

A Sonepar Magyarország Kft. hírlevél küldő szolgáltatással küld Ügyfeleinek rendszer, rendezvény folyamatába tartozó eDM leveleket, amelyek küldéséhez Látogató vagy Ügyfél egy korábban általa kitöltött űrlapon keresztül hozzájárulását adta. Ilyen folyamatok levelei lehetnek például szerződött Partnereink részére üzemeltetett üzleti webshop-ba történő regisztrációt követően a regisztrált felhasználó hozzáférési adatainak megküldése, a Sonepar Magyarország Kft. által szervezett:

-       rendezvények regisztrációs felülete (Szakmai Nap, Nyári Roadshow),

-       akciók regisztrációs felülete (Karácsonyi akció),

-       nyereményjátékok regisztrációs felülete (eBusiness Nyereményjáték)

 

Az Ügyfél adatainak törlését bármikor kérheti a következő e-mail címre küldött elektronikus levélben: info@sonepar.hu címre küldve. Törlés kérésekor a Sonepar Magyarország Kft. kérése, hogy a kérést tartalmazó levél egyértelműen és beazonosíthatóan tartalmazza azt az adatot, melyből betudja azonosítani a felhasználót.

 

Adatvédelmi szabályzatunk változtatásának jogát a Sonepar Magyarország KFT. fenntartja és bármikor megváltoztathatja. A megváltozott szabályozást a Sonepar Magyarország KFT. Internetes oldalának adatvédelmi oldalán helyezi el, ezért az Ügyfél folyamatosan ellenőrizheti, hogy a Sonepar Magyarország KFT. milyen információkat gyűjt, hogyan használja fel azokat és milyen körülmények között teszi azokat harmadik feleknek hozzáférhetővé. A Sonepar Magyarország KFT. biztosítja, hogy az Ügyfél személyes adatait a legnagyobb körültekintéssel kezeli a személyiségi jogok védelméről szóló 95/46/EC irányelvnek megfelelően, tekintettel a személyes adatok gyűjtésére és az ilyen adatok szabad áramlására.